Votre panier

Votre panier est actuellement vide.

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si votre choix ne vous convient pas, nous serons heureux d'échanger ou de rembourser les articles neufs et non utilisés.

Les demandes de remboursement ou d'échange doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date d'expédition.
    Les articles à retourner ou à échanger doivent être non utilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les remboursements seront effectués, hors frais de livraison, selon le mode de paiement initial.
      Pour les retours dus à des défauts ou à une erreur commise par Yvonne Ellen, nous remplacerons l'article dans la mesure du possible ou rembourserons intégralement le prix d'achat, taxes et frais de livraison compris, selon le mode de paiement initial.
        Si le mode de paiement initial n'est pas accepté, une carte-cadeau du montant du remboursement sera émise à l'acheteur.
          Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement des articles non défectueux retournés qui ne sont pas en parfait état de revente. Si vous refusez la livraison d'un colis, veuillez noter que les frais de retour seront déduits du montant du remboursement à titre de frais de restockage.
            Veuillez prévoir environ 14 jours ouvrables pour le traitement de votre retour. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Les articles de remplacement ne pourront être expédiés qu'à l'adresse de livraison d'origine.
              Jusqu'au retour de l'article, celui-ci reste sous votre responsabilité, y compris en cas de casse.


              ROYAUME-UNI





              Finalisez votre déclaration en quelques étapes simples :


              2) Imprimez votre formulaire et votre bon de livraison

              3) Articles d'emballage
              4) Expédier les articles














              • Nous vous recommandons d'utiliser UPS ou FedEx, car vous pourrez mieux suivre votre envoi.

              RESTE DU MONDE
               



              Effectuez votre déclaration en quelques étapes simples :
              2) Imprimez votre étiquette prépayée
              3) Emballez soigneusement les articles afin qu'ils ne se cassent pas pendant le transport.
              4) Expédier les articles

              • Tous les retours internationaux doivent nous être retournés par DHL.






              Veuillez noter que les retours non planifiés seront soumis à des frais administratifs.

                N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@yvonneellen.com si vous avez des questions !